Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données est :

Anil Ibrahim Olgun

Stolberger Straße 21

61206 Wöllstadt

E-mail : anilcollectives@gmail.com

Nous vous remercions de votre intérêt pour notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données.

1. Données d'Accès et Hébergement

Vous pouvez visiter nos pages web sans fournir d'informations personnelles. À chaque consultation d'un site web, le serveur web enregistre uniquement et automatiquement un fichier journal (server log file) qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès). Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans distraction du site et d'améliorer notre offre, conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. f du RGPD. Toutes les données d'accès ne sont traitées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités de traitement susmentionnées.

Hébergement

Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie fournis par nos prestataires dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sont traitées sur leurs serveurs. Si vous avez des questions sur nos prestataires, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette politique.

Nos prestataires sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants pour lesquels la Commission européenne a constaté un niveau de protection adéquat par décision : Canada.

2. Traitement des Données pour l'Exécution du Contrat et Prise de Contact

2.1 Traitement des Données pour l'Exécution du Contrat

Aux fins d'exécution du contrat (y compris le traitement des réclamations au titre de la garantie légale, des manquements aux prestations et du droit de rétractation) conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. b du RGPD, nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont indiqués comme tels. Les données collectées sont visibles sur les formulaires de saisie respectifs.

Après exécution complète du contrat, vos données seront restreintes pour tout traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. c du RGPD, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. a du RGPD.

2.2 Compte Client

Si vous y avez consenti conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. a du RGPD en ouvrant un compte client, nous utilisons vos données pour l'ouverture du compte et la sauvegarde de vos données pour de futures commandes. La suppression de votre compte client est possible à tout moment.

Prise de Contact

Dans le cadre de la communication client, nous collectons des données personnelles pour traiter vos demandes conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. b du RGPD lorsque vous nous les communiquez volontairement (ex. formulaire de contact, chat en direct ou e-mail). Après traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées.

3. Traitement des Données aux Fins d'Expédition

Pour l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de livraison chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées.

Cela s'applique également à la transmission de données à nos fabricants ou grossistes dans les cas où ils se chargent de l'expédition pour nous (vente en transit / drop shipping).

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Chine. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération repose sur ces garanties : Clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Transmission des Données aux Prestataires de Livraison pour Notification d'Expédition

Si vous nous avez donné votre consentement express pendant ou après votre commande conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. a du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail au prestataire de livraison sélectionné afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison pour vous notifier l'arrivée de la commande. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

4. Traitement des Données pour le Règlement des Paiements

Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec ces partenaires : prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des Données pour le Traitement des Transactions

Selon le mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au règlement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire concerné s'applique à cet égard.

Selon le mode de paiement choisi, des transferts de données vers des pays tiers hors UE/EEE peuvent avoir lieu, pour lesquels la Commission européenne a constaté un niveau de protection adéquat. Si des données sont transférées vers des pays tiers hors UE/EEE pour lesquels il n'existe pas de décision d'adéquation, notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Si vous avez des questions sur nos partenaires de traitement des paiements ou sur la base de notre coopération avec eux, veuillez contacter l'option de contact indiquée dans cette politique.

4.2 Traitement des Données aux Fins de Prévention de la Fraude et d'Optimisation des Paiements

Le cas échéant, nous fournissons aux prestataires susmentionnés des données supplémentaires qu'ils utilisent conjointement avec les données nécessaires au règlement du paiement aux fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (ex. facturation, gestion des paiements contestés, comptabilité). Conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. f du RGPD, cela sert la protection de nos intérêts légitimes prépondérants quant à la protection contre la fraude et une gestion efficace des paiements dans le cadre d'une mise en balance des intérêts.

5. Publicité par E-mail

Newsletter par E-mail avec Inscription

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données requises ou communiquées séparément par vos soins pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. a du RGPD.

La désinscription est possible à tout moment, soit en envoyant un message à l'adresse de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter.

Après désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. a du RGPD ou que nous ne nous réservions le droit d'utiliser vos données dans les limites autorisées par la loi.

6. Cookies et Autres Technologies

6.1 Informations Générales

Afin de rendre la visite de notre site web attractive et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des technologies, y compris des cookies, sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés automatiquement sur votre terminal. Certains cookies sont supprimés à la fin de la session de navigation (cookies de session). D'autres restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez consulter la durée de conservation dans les paramètres cookies de votre navigateur.

Protection de la Vie Privée sur les Termininaux

Lors de l'utilisation de notre service en ligne, nous utilisons des technologies strictement nécessaires pour fournir le service numérique expressément demandé. Le stockage d'informations dans votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées ne nécessite aucun consentement à cet égard.

Pour les fonctionnalités non strictement nécessaires, le stockage d'informations ou l'accès à celles-ci nécessite votre consentement. Si le consentement n'est pas accordé, certaines parties du site web peuvent ne pas être pleinement accessibles. Tout consentement donné reste valable jusqu'à ce que vous modifiez ou réinitialisiez les paramètres de votre terminal.

Traitement Ultérieur des Données par les Cookies et Autres Technologies

Nous utilisons des technologies strictement nécessaires à l'utilisation de certaines fonctions. Ces technologies traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que l'utilisation de notre site web. Cela sert nos intérêts légitimes prépondérants dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. f du RGPD.

Nous utilisons également des technologies pour respecter nos obligations légales (ex. preuve de consentement) ainsi que pour l'analyse web et le marketing en ligne. De plus amples informations se trouvent dans les sections suivantes.

Paramètres des Cookies

Vous trouverez les paramètres des cookies pour votre navigateur sous les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Si vous avez consenti à l'utilisation de technologies conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. a du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact indiquée.

Vous pouvez également accéder à vos paramètres de cookies via le lien situé dans le pied de page.

6.2 Plateforme de Gestion du Consentement (CMP)

Sur notre site web, nous utilisons un service de gestion des consentements ("Consent Manager Platform (CMP)") pour vous informer sur les cookies et technologies utilisés, et pour recueillir, gérer et documenter votre consentement. Conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. c du RGPD, cela est nécessaire pour respecter notre obligation légale (art. 7, par. 1 du RGPD) de pouvoir prouver votre consentement. La plateforme est fournie par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande, qui traite vos données pour notre compte.

Après votre déclaration de consentement, le serveur enregistre : l'adresse IP, les informations sur l'appareil et le navigateur, la langue sélectionnée, la page consultée ou son URL, la date et l'heure de la déclaration et votre comportement de consentement.

De plus, des technologies contenant des informations sur votre consentement sont utilisées : Cookies.

Vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. a du RGPD.

6.3 Informations sur le Transfert vers des Pays Tiers

Nous utilisons des technologies de prestataires dont le siège et/ou les serveurs peuvent être situés dans des pays tiers hors UE/EEE. Si aucun niveau de protection adéquat n'a été établi par la Commission européenne pour ce pays, un niveau adéquat doit être garanti par d'autres moyens.

Des garanties appropriées sous forme de clauses contractuelles types de l'UE ou de règles d'entreprise contraignantes sont possibles, mais nécessitent une vérification préalable par les parties.

Nous avons généralement conclu les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne avec les prestataires. Dans la mesure du possible, nous convenons de garanties supplémentaires.

Malgré cela, il est possible que le niveau de protection dans le pays tiers ne corresponde pas à celui de l'UE. Pour ces cas, nous vous demandons, si nécessaire, votre consentement conformément à l'art. 49, par. 1, lit. a du RGPD dans le cadre du consentement aux cookies.
Il existe notamment le risque que les autorités locales accèdent à vos données sans restrictions suffisantes du point de vue européen, sans que vous ou nous en soyez informés, ou sans possibilités de recours juridiques adéquates.

Les pays suivants comptent notamment parmi les pays tiers sans décision d'adéquation (liste d'exemples) :

• Chine
• Russie
• Taïwan

Vous trouverez vers quels pays tiers un transfert de données est effectué dans les informations de confidentialité relatives à l'outil concerné ou dans la plateforme de gestion du consentement (CMP).

7. Utilisation de Cookies et Autres Technologies

Nous utilisons les cookies et technologies de tiers ci-après sur notre site web. Sauf indication contraire, cela est effectué sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. a du RGPD. Une fois la finalité atteinte, les données collectées seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. De plus amples informations se trouvent dans la section "Cookies et autres technologies". Pour toute question sur les prestataires, veuillez utiliser l'option de contact décrite.

7.1 Utilisation des Services Google

Nous utilisons les technologies de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations collectées automatiquement sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées. Sauf indication contraire, le traitement s'effectue sur la base d'un accord de responsabilité conjointe conformément à l'art. 26 du RGPD. Plus d'informations dans les Règles de confidentialité de Google.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors UE/EEE pour lesquels la Commission européenne a constaté un niveau de protection adéquat.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors UE/EEE sans décision d'adéquation. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Extension Vidéo YouTube

Pour l'intégration de contenus tiers, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via l'extension vidéo YouTube dans le mode de protection des données étendu que nous utilisons, transmises à Google et traitées par Google uniquement lorsque vous lancez une vidéo.

7.2 Utilisation des Services Microsoft

Nous utilisons les technologies de Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande (« Microsoft ») présentées ci-après. Le traitement s'effectue sur la base d'un accord de responsabilité conjointe conformément à l'art. 26 du RGPD. Les informations collectées automatiquement par les technologies Microsoft sont généralement transmises à un serveur de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, et y sont stockées. De plus amples informations se trouvent dans la Déclaration de confidentialité de Microsoft.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors UE/EEE pour lesquels la Commission européenne a constaté un niveau de protection adéquat.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors UE/EEE sans décision d'adéquation. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Pour l'analyse du site web et le suivi des événements, nous mesurons votre comportement d'utilisation via le suivi Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Advertising si vous avez accédé à notre site via une annonce Microsoft Advertising. Des cookies peuvent être utilisés et des données collectées pour créer des profils d'utilisateur pseudonymisés. Dans la mesure où vos appareils sont liés à votre compte Microsoft, Microsoft peut générer des rapports de suivi multi-appareils (« Cross-Device Tracking »). Aucun traitement de données personnelles n'est effectué par nos soins à cet égard ; nous recevons uniquement des statistiques.

7.3 Utilisation des Services Meta

Meta Ads Manager

Via Meta Ads Manager, nous faisons de la publicité pour ce site web sur Facebook (by Meta) et d'autres plateformes. Nous définissons les paramètres des campagnes. Meta Platforms Ireland est responsable de l'exécution exacte. Sauf indication contraire, le traitement s'effectue sur la base d'un accord de responsabilité conjointe conformément à l'art. 26 du RGPD, limité à la collecte et à la transmission des données.

8. Intégration du Trustbadge Trusted Shops / Autres Widgets

Si vous y avez consenti conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. a du RGPD, des widgets Trusted Shops sont intégrés sur ce site pour afficher les services Trusted Shops (ex. label de qualité, avis collectés) et offrir des produits Trusted Shops après une commande.

Le Trustbadge est une offre de Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (« Trusted Shops »), avec laquelle nous sommes conjointement responsables du traitement des données conformément à l'art. 26 du RGPD.

Dans le cadre de cette responsabilité conjointe, veuillez contacter de préférence Trusted Shops pour toute question via les options de contact indiquées dans leurs informations sur la protection des données. Vous pouvez toutefois toujours contacter le responsable de votre choix.

8.1 Traitement des Données lors de l'Intégration du Trustbadge / Autres Widgets

Le Trustbadge est fourni par un prestataire CDN américain. Un niveau de protection adéquat est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis (consulter ici). Les prestataires certifiés relèvent du EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Si les prestataires ne sont pas certifiés, des clauses contractuelles types ont été conclues.

Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur enregistre automatiquement un fichier journal anonymisé (adresse IP, date, heure, quantité de données) utilisé à des fins statistiques et d'analyse d'erreurs.

8.2 Traitement des Données après Finalisation de la Commande

Si vous avez donné votre consentement, le Trustbadge accède aux informations de commande et à votre adresse e-mail hachée de manière cryptographique après la commande. Le résultat est transmis à Trusted Shops conformément à l'art. 6, par. 1, al. 1, lit. a du RGPD pour vérifier si vous êtes déjà inscrit à leurs services.

Si c'est le cas, le traitement s'effectue selon le contrat conclu avec Trusted Shops. Sinon, vous aurez la possibilité de vous inscrire manuellement pour bénéficier de la protection acheteur. Le traitement ultérieur repose sur l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, par. 1, lit. b du RGPD.

Trusted Shops utilise des prestataires d'hébergement et de journalisation (art. 6, par. 1, lit. f du RGPD). Un traitement peut avoir lieu dans des pays tiers (USA, Royaume-Uni, Israël), tous couverts par des décisions d'adéquation de l'UE.

9. Réseaux Sociaux

9.1 Boutons Sociaux de Facebook (by Meta), X (anciennement Twitter), Instagram (by Meta), Pinterest, Xing, WhatsApp

Des boutons sociaux sont utilisés sur notre site sous forme de liens HTML simples. Aucune connexion n'est établie lors de la visite du site. Cliquez sur un bouton pour ouvrir le réseau social dans une nouvelle fenêtre.

9.2 Notre Présence en Ligne sur Facebook (by Meta), X (anciennement Twitter), Instagram (by Meta), YouTube, Pinterest, LinkedIn, Xing

Si vous y avez consenti auprès de l'opérateur (art. 6, par. 1, al. 1, lit. a du RGPD), vos données sont automatiquement collectées lors de la visite de nos pages sur les réseaux sociaux afin de créer des profils d'utilisateurs pseudonymisés à des fins publicitaires. Consultez les politiques des fournisseurs ci-dessous :

Facebook (by Meta) - Meta Platforms Ireland Ltd., Irlande / Meta Platforms, Inc., USA. Responsabilité conjointe (art. 26 RGPD). Plus d'informations sur les données Insights ici. Transfert vers des pays tiers encadré par décision d'adéquation ou clauses types.

X - X Internet Unlimited Company, Irlande / X Corp., USA. Données transférées vers des serveurs aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers via des clauses contractuelles types.

Instagram (by Meta) - Meta Platforms Ireland Ltd., Irlande / Meta Platforms, Inc., USA. Accord de responsabilité conjointe (art. 26 RGPD). Encadré par décision d'adéquation ou clauses types.

YouTube - Google Ireland Ltd., Irlande / Google LLC, USA. Transferts encadrés par décision d'adéquation ou clauses types.

Pinterest - Pinterest Europe Ltd., Irlande / Pinterest, Inc., USA. Transferts encadrés par décision d'adéquation ou clauses types.

LinkedIn - LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irlande / LinkedIn Corporation, USA. Prestataires certifiés sous décision d'adéquation USA.

Xing - New Work SE, Allemagne. Encadré par décision d'adéquation ou clauses types pour les prestataires hors UE.

10. Options de Contact et Vos Droits

10.1 Vos Droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• art. 15 du RGPD : droit d'accès aux données personnelles traitées ;
• art. 16 du RGPD : droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• art. 17 du RGPD : droit à l'effacement de vos données personnelles ;
• art. 18 du RGPD : droit à la limitation du traitement de vos données ;
• art. 20 du RGPD : droit à la portabilité des données dans un format structuré et lisible par machine ;
• art. 77 du RGPD : droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Droit d'opposition Si nous traitons des données personnelles pour préserver nos intérêts légitimes prépondérants, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de prospection commerciale, vous pouvez exercer ce droit à tout moment. Si le traitement sert d'autres finalités, un droit d'opposition ne existe que pour des raisons tenant à votre situation particulière. En cas d'opposition, nous ne traiterons plus vos données à ces fins, à moins de prouver des motifs légitimes et impérieux ou pour la défense de droits en justice.

10.2 Options de Contact

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande d'information, de rectification, de limitation ou de suppression, ainsi que pour retirer un consentement, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions légales (Impressum).