Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes effectuées sur notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.

Est considérée comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d'un acte juridique.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat d'achat est conclu avec Anil Collective.

En présentant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme pour la conclusion d'un contrat portant sur ces produits. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les outils de correction prévus et expliqués au cours du processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre portant sur les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat

La/les langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : Anglais

Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons les détails de la commande ainsi que nos CGV sous forme textuelle. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans votre espace client.

4. Conditions de livraison

4.1 Frais de livraison

La livraison standard est gratuite.

4.2 Options de livraison

Nous expédions les produits à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.

Nous livrons uniquement par voie d'expédition. Le retrait de la marchandise par le client n'est malheureusement pas possible.

Nous ne livrons pas dans les consignes automatiques (Packstationen).

5. Paiement

5.1 Prix

Les prix indiqués au moment de la commande s'appliquent. Il s'agit de prix totaux. Nous ne facturons pas de taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

5.2 Modes de paiement

Les modes de paiement suivants sont généralement à votre disposition dans notre boutique.

Carte de crédit
Vous saisissez vos coordonnées de carte de crédit lors du processus de commande. Votre carte sera débitée immédiatement après la validation de la commande.

PayPal
Afin de pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être inscrit auprès de PayPal, vous légitimer avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la validation de la commande. De plus amples instructions vous seront données au cours du processus de commande.

PayPal peut proposer à ses clients inscrits, sélectionnés selon ses propres critères, d'autres modalités de paiement sur leur compte client. Nous n'avons toutefois aucune influence sur ces propositions ; d'autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Pour plus d'informations, veuillez consulter votre compte PayPal.

6. Garantie légale et garanties commerciales

6.1 Droit de garantie légale

Le droit légal de garantie des vices cachés et de conformité s'applique.

6.2 Garanties commerciales et service client

Vous trouverez des informations sur les éventuelles garanties commerciales supplémentaires applicables et leurs conditions exactes sur la page du produit correspondant ainsi que sur des pages d'information spécifiques dans la boutique en ligne.

Service client : Le service client peut être contacté par e-mail.

7. Code de conduite

Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :

• Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

8. Règlement des litiges

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage pour les consommateurs.